專業(yè)服務(wù)暖人心—今日甘肅砝碼訂單中表現(xiàn)優(yōu)秀 美好服務(wù)使我們上海實(shí)潤(rùn)砝碼廠屢創(chuàng)佳績(jī)。正如今天甘肅砝碼客戶所說:“我們上海實(shí)潤(rùn)砝碼廠讓他感受到了被重視,每一次服務(wù)都是一次驚喜,讓計(jì)量采購(gòu)變得更簡(jiǎn)潔 高效 滿意！客戶為本贏口碑 專業(yè)服務(wù)暖人心 每一位上海實(shí)潤(rùn)砝碼廠的員工既是計(jì)量服務(wù)的守護(hù)者,也是客戶滿意的踐行者,我們上海實(shí)潤(rùn)砝碼廠讓“好服務(wù)"不僅僅是一句口號(hào),更是一種深入人心的品牌力量。
今日2024年10月10號(hào)，上海實(shí)潤(rùn)砝碼廠成功斬獲了一位來自甘肅蘭州的砝碼客戶訂單。最初，客戶被我們精心設(shè)計(jì)的宣傳圖片所吸引，在化工儀器網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了我司銷售的不銹鋼砝碼，并對(duì)F1等級(jí)20公斤不銹鋼砝碼價(jià)格產(chǎn)生了興趣。客戶的需求十分具體，他們需要的用在制藥廠車間潔凈區(qū) 對(duì)于材質(zhì)有種嚴(yán)格的要求 要能滿潔凈區(qū)使用各項(xiàng)指標(biāo)。
為了精準(zhǔn)滿足客戶需求，我司銷售工程師通過微信與客戶進(jìn)行了高效溝通，深入探討了他們的具體需求，包括產(chǎn)品規(guī)格、交貨期限和價(jià)格條款。銷售工程師迅速制定了一份詳盡的報(bào)價(jià)單，清晰展示了所有費(fèi)用細(xì)節(jié)，并承諾了確切的交貨日期。客戶在收到報(bào)價(jià)單后提出，產(chǎn)品價(jià)格略超出了他們的預(yù)算，詢問是否有優(yōu)惠可能。體會(huì)到客戶的顧慮，我們立即向管理層申請(qǐng)了特別優(yōu)惠，并及時(shí)反饋給了客戶。雖然客戶仍覺得價(jià)格偏高，需要時(shí)間考慮，但我們并未放棄任何機(jī)會(huì)。 為了打消客戶的疑慮，銷售工程師又提供了另一款不同配置的砝碼的詳細(xì)參數(shù)供客戶參考。經(jīng)過數(shù)輪深入的交流與協(xié)商，客戶最終決定下單，選擇了最初的那款配置，盡管成本較高，但其更優(yōu)的配置讓客戶感到更加安心。在明確了售后服務(wù)和付款細(xì)節(jié)后，雙方正式簽署了采購(gòu)合同。
訂單確認(rèn)后，公司迅速行動(dòng)，組織生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)加緊生產(chǎn)，確保按時(shí)交付產(chǎn)品。為確保生產(chǎn)流程的無縫對(duì)接，我們專門指派了專人負(fù)責(zé)與工廠的溝通，確保每一環(huán)節(jié)都嚴(yán)格符合客戶的要求。
以下是上海實(shí)潤(rùn)砝碼廠從此次甘肅客戶訂單中提煉出的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)： 1、始終認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。對(duì)于有合作意向的潛在客戶，應(yīng)持續(xù)跟進(jìn)，即使初次未能成交，也不應(yīng)放棄，因?yàn)檫@不影響未來合作的機(jī)會(huì)。 2、專業(yè)知識(shí)必須深厚，以便能夠迅速且專業(yè)地解答客戶疑問，減少客戶的顧慮，同時(shí)增強(qiáng)客戶的好感和信任。 3、適時(shí)給予客戶適當(dāng)?shù)恼劭?，以體現(xiàn)我們的合作誠(chéng)意和靈活性。 4、定期更新平臺(tái)上的產(chǎn)品信息，展示企業(yè)實(shí)力，加深客戶對(duì)我司的了解。由此可見，擁有一個(gè)高效的產(chǎn)品展示平臺(tái)至關(guān)重要。
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